日程

题目

培训内容

开始

结束

培训时长

一、PSCR发展历史

产品可靠性综述

产品责任的概念

产品责任的产生过程

召回案例

引起召回的主要原因

召回的种类分类

汽车产品缺陷的分类

大众集团使用安全的内部组织整合

课间休息

10:30

10:40

0:10

二、产品可靠性以及导入PSCR原因

产品可靠性定义

10：40

12:00

1:20

vw数据

汽车事故法律判决案例及召回案例

产品可靠性概述及相关产品安全法律法规

欧盟产品责任法规介绍

午餐

12:00

13:00

1:00

三、产品责任

产品责任的定义和特点

中国产品责任法律法规

欧美产品责任法律法规

四、PSCR要求来源

PSCR要求来源于行业IATF1649 QMS

PSCR要求来源于行业VDA QMC PI

PSCR要求来源于客户要求（VW CSRs）

PSCR要求来源于客户要求（VW Formel Q）

PSCR要求来源于客户要求（BMW CSRs）

PSCR要求来源于客户要求（GEELY CSRs）

课间休息

14:30

14:40

0:10

五、PSCR角色和职责/组织结构/委托书

VW PSCR角色和职责

14:40

16:00

1:20

PI PSCR的任职资格要求

PSCR组织架构图、委任书案例

VDA PI对PSCR委任的建议

第2天

六、中产品全生命周期的产品诚信（PI）

在企业内部明确产品诚信的重点领域

9:00

10:30

1:30

在生命周期内处理PI要求

要求阶段

开发阶段

生产阶段

使用阶段

产品监视

市场监视

七、大众集团D/TLD管理要求

D/TLD定义、概念、识别

D零件管控和产品安全责任法

存档清单和存档要求

D/TLD特性的确定

D/TLD审核和自审

举证要求

安全双归档要求

课间休息

10:30

10:40

0:10

八、PSCR部分工具

8D有效问题解决方法

10：40

12：00

1:20

分析工具-风险分析(FMEA）

分析工具-风险分析（VDA6.3 过程审核）

分析工具-风险分析（生产线检查）

九、关键供方的升级计划

触发“系列”升级流程

直接降为C级的可能性

PI纠正措施流程图

午餐

12:00

13:00

1:00

十、在投诉情况下顾客与供方之间的沟通

有关“外购件功能可靠性方面的问题”沟通流程

13:00

15:00

2:00

在B2B平台下载申报表

发生投诉时，供应商与客户之间的沟通

PI沟通交流

课间休息

15:00

15:10

0:10

十一、召回法规（包含OTA）及上报质检总局流程

召回管理条例

15:10

16:00

0:50

召回管理条例实施办法

排放召回管理规定

OTA召回监管通知

全球互联信息共享

十二、工具与方法举例

提高组织的产品诚信意识

产品诚信的持续监测

SCR组织或PSCR职责一览

配置管理

沟通准则/经验教训/特殊特性

课程结束