在审核企业的质量（Q）、安全（S）、环境（E）管理体系（如ISO 9001、ISO 45001、ISO 14001或综合的QHSE体系）时，审核员需要全面了解企业的基本信息、管理体系运行情况以及合规性表现。
以下是审核中需要收集的关键信息分类：
一、企业基础信息
1、组织架构
部门设置、职责分工（尤其是QHSE相关部门的职能）。
管理层和关键岗位人员（如管理者代表、安全总监、环保负责人）的职责。
2、资质与许可
营业执照、行业许可证（如食品生产许可证、安全生产许可证、排污许可证）。
产品/服务相关的资质认证（如CCC认证、特种设备使用登记证）。
3、产品与服务
主要产品/服务类型、工艺流程（重点关注涉及质量、安全、环境风险的环节）。
4、供应链与相关方
关键供应商、承包商的管理（如供应商EHS评估、外包作业管控）。
二、管理体系运行信息
1、体系文件
质量/安全/环境管理手册、程序文件、作业指导书。
记录清单（如检验记录、培训记录、应急演练记录）。
2、方针与目标
企业制定的质量、安全、环境方针。
年度目标及达成情况（如产品合格率、工伤率、减排目标）。
3、风险管控
质量风险：关键质量控制点、不合格品处理流程。
安全风险：危险源辨识（如LEC法）、高风险作业（动火、受限空间）管控。
环境风险：环境因素识别、废弃物管理（危废转移联单）、应急准备（如泄漏预案）。
4、运行控制
生产/服务过程中的关键控制参数（如温度、压力、工艺指标）。
设备维护计划（如特种设备定期检验）。
三、合规性信息
1、法律法规
适用的质量、安全、环保法规清单（如《食品安全法》《产品质量法》《安全生产法》《环境保护法》）。
近期的合规性评价报告及整改记录。
2、监测与报告
废水、废气、噪声的监测数据及第三方检测报告。
职业健康监测（如职业病危害因素检测、员工体检报告）。
3、事故与不符合项
历史事故/事件调查报告（如质量投诉、安全事故、环境处罚）。
纠正预防措施（CAPA）的实施证据。
四、绩效评价与改进
1、内部审核
最近一次内审报告及不符合项整改情况。
2、管理评审
管理层对体系有效性的评审记录（如资源投入、改进建议）。
3、持续改进
员工建议、客户反馈（如投诉处理记录）。
标杆对比或行业最佳实践应用情况。
五、现场审核重点关注
1、现场观察
生产/作业现场是否符合文件规定（如安全标识、垃圾分类、工艺纪律）。
员工操作规范性（如劳保用品佩戴、应急设施使用）。
2、访谈验证
与员工、管理者面谈，验证其对体系要求的理解和执行情况。
六、其他特殊要求
客户或行业特定要求：如汽车行业（IATF 16949）、医疗器械（ISO 13485）的附加条款。
社会责任：如员工福利、社区环保承诺（适用于ESG审核）。
七、总结
审核员需通过文件审查+现场验证+人员访谈相结合的方式，全面评估企业体系的符合性、有效性、持续改进能力。企业应提前整理好上述信息，确保审核高效通过。
如果需要更具体的某类审核（如ISO 14001专项），可进一步细化关注点。
